Утверждено
ИП Щербакова Е.Н.«01» сентября 2025 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

Детский центр «Счастье в мелочах», расположенный по адресу: г. Балашиха, мкр. Кучино, ул. Смельчак, д. 15, пом. 12, в лице Индивидуального предпринимателя Щербаковой Евгении Николаевны, ИНН 500118766347, ОГРН 325508100485330, действующей на основании государственной регистрации, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, настоящим предложением выражает намерение заключить договор на оказание услуг с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях, изложенных в настоящем договоре.

Данный документ является официальной публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты (ст. 438 ГК РФ) является осуществление Заказчиком первой оплаты Услуг Исполнителя в порядке, определенном настоящим Договором.

Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, ознакомлен с Правилами посещения Центра (Приложение №1) и обязуется их соблюдать.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный на Сайте Исполнителя, а также доступный для ознакомления в помещении Центра.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа путем внесения Заказчиком первой оплаты Услуг.
1.3. Исполнитель (Центр) – Индивидуальный предприниматель Щербакова Евгения Николаевна, оказывающая Услуги Заказчику.
1.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо (родитель, законный опекун, попечитель), заключившее Договор и являющееся законным представителем Потребителя услуг.
1.5. Потребитель (Ребенок) – несовершеннолетнее лицо, в пользу которого Заказчик приобретает Услуги.
1.6. Услуга (Занятие) – занятие с Потребителем, проводимое специалистом Исполнителя в области коррекции речи, развития интеллекта и обучения чтению согласно расписанию.
1.7. Время оказания Услуги (Занятия) – интервал времени, определяемы й в прайс-листе согласно расписанию, в течение которого Потребитель находится в учебном кабинете непосредственно со специалистом Исполнителя. Моментом начала Услуги считается момент входа Потребителя в кабинет специалиста. Моментом окончания Услуги считается момент выхода Потребителя из кабинета специалиста по окончании занятия.
1.8. Абонемент – оплаченный Заказчиком пакет занятий (8 или 12 индивидуальных занятий, либо абонемент на месяц для групповых занятий), действующий в течение 45 календарных дней с даты первого занятия. Условия использования абонемента прописаны в приложении №1

1.9. Сайт – страница в сети Интернет по адресу: https://счастьевмелочах.рф

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется на возмездной основе оказать Заказчику услуги по проведению развивающих занятий с Потребителем (Ребенком), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги и соблюдать условия настоящего Договора, а также Правила посещения Центра (Приложение №1).
2.2. Перечень, содержание, форма и стоимость Услуг определяются на Сайте, в прайс-листе Центра и в Приложении №1 к настоящему Договору.
2.3 Качество оказываемых услуг определяется продолжительностью занятия, которая составляет 40-45 минут. Продолжительность занятия является существенным условием оказания образовательной услуги и влияет на эффективность коррекционной работы.
2.4. Сокращение продолжительности занятия допускается только по согласованию с Заказчиком в случаях: форс-мажорных обстоятельств; медицинских показаний обучающегося; технических неполадок.
2.5 При сокращении продолжительности занятия по вине Исполнителя от установленной нормы, Исполнитель компенсирует по договоренности с Заказчиком. Компенсация не предполагается, если сокращение времени занятия произошла по вине Заказчика (опоздание на урок, заказчик забрал потребителя раньше с занятия).

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1 Оказывать услуги надлежащего качества. Проводить занятия в соответствии с утверждённым планом коррекции, современными методиками и с учётом индивидуальных особенностей обучающегося.
3.1.2 Соблюдать профессиональную этику. Проявлять уважение к личности ребёнка, исключать любые формы физического и психологического насилия, создавать безопасную и доброжелательную атмосферу.
3.1.3 Информировать заказчика. Регулярно сообщать о ходе и результатах коррекционной работы, давать рекомендации по закреплению навыков дома.
3.1.4. Конфиденциальность. Не разглашать персональные данные обучающегося и сведения, ставшие известны в ходе работы (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом).
3.1.5 Своевременно уведомлять о препятствиях. Если возникли обстоятельства, которые мешают провести занятие (болезнь, форс-мажор), преподаватель обязан заранее сообщить об этом Заказчику.
3.1.6. Использовать предоставленные ресурсы. Применять в работе помещения, оборудование и методические материалы, которые обеспечивает центр. Соблюдать внутренние правила центра. Выполнять правила внутреннего распорядка, требования по безопасности, иные локальные акты организации.
3.1.7 Обеспечивать безопасность Потребителя исключительно во время оказания Услуги (Занятия) в соответствии с п. 1.7. настоящего Договора.
3.1.8 В случае возникновения ситуаций, требующих неотложной медицинской помощи (внезапное заболевание, травма во время занятия), незамедлительно вызвать скорую помощь и уведомить об этом Заказчика.
3.1.9 По окончании занятия проводить Потребителя до выхода из кабинета. В случае отсутствия Заказчика у выхода из кабинета, специалист обязан оставаться с Потребителем и связаться с Заказчиком по телефону.

3.2 Права Исполнителя

3.2.1. Самостоятельно определять формы и методы работы с Потребителем в рамках утвержденных программ, рекомендовать прохождение тех или иных медицинских процедур после консультации врача или рекомендовать консультацию у врача в случае необходимости.
3.2.2. Требовать от Заказчика соблюдения Правил посещения Центра (Приложение №1).
3.2.3. Изменять расписание и график работы Центра с обязательным уведомлением Заказчика не менее чем за 3 часа по телефону, SMS или в месседжере (МАХ, Телеграмм). Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик не получил информацию об изменении в расписании по техническим причинам. (Ограничение интернета, отсутствие уведомлений на телефоне или иным причинам, на которые Заказчик повлиять не может)
3.2.4. Заменять специалиста, проводящего занятие, на равноценного по квалификации , уведомив Заказчика об этом.
3.2.5. Отстранить Потребителя от занятия без компенсации его стоимости в случаях, предусмотренных п. 4.2. настоящего Договора (агрессивное поведение, признаки заболевания).
3.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае систематического нарушения Заказчиком условий оплаты или Правил посещения без объяснения причин
3.2.7 Запрашивать необходимую информацию. Требовать от Заказчика сведения и документы, нужные для качественной работы (например, медицинские заключения, результаты предыдущих обследований)

3.3 Права Заказчика

3.3.1 Получать информацию о ходе и результатах работы. Знакомиться с планом коррекционной работы, отчётами, динамикой, рекомендациями специалиста в порядке, установленном центром (после занятия или через Администратора Центра).
3.3.2 Высказывать пожелания и замечания. Вносить предложения по организации занятий и сообщать о претензиях в установленном порядке (лично или через Администратора в месседжерах МАХ или Телеграмм, SMS или по телефону)
3.3.3 Согласовывать изменения графика. Запрашивать перенос/отмену занятия в порядке и сроки, предусмотренные в приложении №
3.3.4 Отказаться от услуг. Расторгнуть договор в одностороннем порядке с соблюдением условий оферты (например, уведомив центр за установленный срок и оплатив фактически оказанные услуги).
3.3.5 Требовать надлежащего качества услуг. Получать услуги в соответствии с заявленными в оферте условиями, а при выявлении недостатков — требовать их устранения либо соразмерного уменьшения стоимости (в рамках ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

3.4. Заказчик обязуется:

3.4.1 Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги. При несвоевременной оплате Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до погашения задолженности. Пропущенные по этой причине занятия не подлежат переносу и компенсации.
3.4.2 Обеспечивать непрерывный контроль и присмотр за Потребителем на всей территории Центра до момента начала Услуги и после момента её окончания. Не оставлять Потребителя без присмотра в помещениях Центра. Не допускать нахождения Потребителя в Центре без сопровождения взрослого (Заказчика или иного законного представителя). Следить за поведением Потребителя, корректировать нежелательное поведение самостоятельно. Заказчик несет ответственность за жизнь, здоровье и нормы поведения Потребителя до, между и после проведенного занятия.
3.4.3 Своевременно приводить и забирать Потребителя с занятий. Обеспечить явку (либо подключение при дистанционном формате) ребёнка на занятия в соответствии с утверждённым расписанием. Опоздание ребёнка не является основанием для продления занятия или перерасчёта стоимости.
3.4.4 Если Заказчик не успевает забрать Потребителя к концу занятия, Центр вправе начислить стоимость присмотра за ребенком из расчета 300 рублей каждые следующие 15 минут после окончания урока.
3.4.5 Информировать Исполнителя при заключении договора и перед каждым занятием (при изменениях) о состоянии здоровья Потребителя, имеющихся медицинских противопоказаниях, аллергических реакциях, а также об индивидуальных особенностях (в т. ч. поведенческих), которые необходимо учитывать при оказании Услуги. Исполнитель не несет ответственности за причиненный вред здоровью в случае, если Заказчик не предоставил информацию.
3.4.6 Бережно относиться к имуществу Центра. Возместить ущерб, причиненный имуществу по вине Заказчика или Потребителя, в соответствии с законодательством РФ.
3.4.7. Соблюдать Правила посещения Центра (Приложение №1) и выполнять законные требования сотрудников Центра.
3.4.8 Дать согласие на обработку персональных данных ребёнка и родителя в объёме, необходимом для оказания услуг, в соответствии с действующим законодательством РФ
3.4.9 Выполнять домашние задания и рекомендации специалистов, направленные на закрепление навыков, в объёме, соответствующем возрасту и возможностям ребёнка. Регулярно практиковать рекомендованные приёмы в повседневной жизни. Заказчик предупрежден, что освоение навыков зависит от выполнения всех рекомендаций специалистов Центра. В случае невыполнения рекомендаций, учебный план ребенка может быть откорректирован, цели и задачи обучения могут быть изменены.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПОСЕЩЕНИЯ

4.1. При наличии у Потребителя явных признаков инфекционного заболевания (насморк, кашель, температура, сыпь, вялость) специалисты Центра вправе отказать в проведении занятия. В этом случае занятие считается пропущенным по инициативе Заказчика и оплате (перерасчету) не подлежит, за исключением случаев предоставления медицинской справки, подтверждающей заболевание (в соответствии с порядком, установленным в Приложении №1).
4.2. В случае проявления Потребителем агрессии по отношению к другим детям или сотрудникам Центра, а также поведения, угрожающего его собственной безопасности или безопасности окружающих, специалист вправе прекратить занятие досрочно. Стоимость проведенной части занятия удерживается полностью, перерасчет не производится.
4.3. В случае отсутствия Заказчика в Центре более 15 минут после окончания занятия, и невозможности связаться с ним по телефону, Исполнитель оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для установления местонахождения законного представителя и обеспечения безопасности ребенка. Действия сотрудников Центра в данной ситуации не являются нарушением обязанностей и не влекут ответственности перед Заказчиком.
4.4 Заказчик уведомлен, что Центр могут посещать дети с разными медицинскими диагнозами, проблемами в коммуникации и поведении. Заказчик обязуется соблюдать нормы этики и поведения по отношению к другим посетителям центра. При конфликтных ситуациях Заказчик может обратить к сотруднику Центра для урегулирования ситуации.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг определяется согласно действующему прайс-листу, размещенному в помещении Центра.
5.2. Оплата производится путем 100% предоплаты наличными в кассу Центра, переводом на расчетный счет или иным согласованным способом.
5.3. Условия перерасчета за пропуски занятий (по болезни, по инициативе Центра, по инициативе Заказчика) регулируются Приложением №1 к настоящему Договору.
5.4. По требованию Заказчика Стороны подписывают Акт об оказанных услугах. Акт считается подписанным, если в течение 3 (трех) рабочих дней после окончания оплаченного периода (абонемента) Заказчик не заявил письменных мотивированных возражений.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Потребителя, в следующих случаях:
а) если вред причинен вне времени оказания Услуги (п. 1.7), то есть до входа в кабинет специалиста и после выхода из него, включая нахождение в коридорах, холле, игровой зоне и иных местах общего пользования Центра;
б) если вред причинен вследствие грубой неосторожности самого Потребителя (внезапные, неконтролируемые педагогом действия, не связанные с процессом оказания услуги), нарушения норм поведения и техники безопасности Потребителем
в) если вред причинен в результате непредставления (неполного/несвоевременного представления) Заказчиком сведений о состоянии здоровья, физических, психических особенностях или медицинских противопоказаниях Потребителя, которые могли повлиять на безопасность процесса оказания Услуг;
г) если вред причинен действиями других посетителей Центра, находящихся под контролем своих законных представителей.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей (телефоны, игрушки, одежда), оставленных без присмотра Заказчика или Потребителя на территории Центра.
6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, за исключением случаев умышленного причинения вреда сотрудниками Центра, ограничивается суммой оплаченного, но не оказанного абонемента (или его части).
6.5. Заказчик несет ответственность за действия Потребителя и возмещает ущерб имуществу Центра, причиненный по вине Потребителя.
6.6. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

7.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта (первой оплаты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора. Такие обстоятельства должны одновременно отвечать следующим признакам: чрезвычайность (исключительность, нехарактерность для обычных условий), непредотвратимость (любой участник оборота в аналогичной ситуации не смог бы избежать их или их последствий) и прямая причинно-следственная связь с невозможностью исполнить обязательство.

8.2. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

- атаки беспилотных летательных аппаратов, ракетные удары или угроза таких действий, если они привели к невозможности проведения занятий (например, из-за эвакуации, закрытия помещений, нарушения логистики);
- введение режима чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности на территории оказания услуг, если это объективно препятствует исполнению договора;
- запретительные или ограничительные меры органов государственной власти или местного самоуправления (включая приостановление деятельности организаций, ограничения на передвижение), прямо затрагивающие возможность оказания услуг;
- экстремальные погодные явления, признаваемые чрезвычайными в соответствии с классификацией МЧС (ураганы, наводнения, сильные снегопады, аномальные морозы, иные стихийные явления), если они фактически делают невозможным доступ в помещение центра либо проведение занятий (в том числе из‑за отключения электроснабжения, отопления, связи);
- экономические и внешнеторговые ограничительные режимы, введённые на государственном уровне (санкции, эмбарго, запреты на экспорт/импорт, приостановка работы платёжных систем, блокировка расчётных каналов), если они напрямую делают невозможным исполнение финансовых или иных обязательств по договору и подтверждены официальными актами (решениями Правительства РФ, ЦБ РФ, указами Президента и т. п.);
- иные события чрезвычайного и непредотвратимого характера, отвечающие признакам пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ.

8.3. Сторона, для которой наступило обстоятельство непреодолимой силы, обязана письменно уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента, когда она узнала или должна была узнать о наступлении такого обстоятельства. В уведомлении необходимо описать характер обстоятельства, его влияние на исполнение обязательств и примерный срок действия. Уведомление направляется способом, обеспечивающим фиксацию доставки (заказное письмо, курьерская служба, электронная почта с подтверждением прочтения — указать конкретный адрес/канал из договора).

8.4. Для подтверждения факта наступления обстоятельства непреодолительной силы сторона прилагает к уведомлению соответствующие документы: акты органов власти (о введении режима ЧС, об ограничении деятельности), справки МЧС, официальные сообщения, а при необходимости — заключение Торгово-промышленной палаты.

8.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по договору приостанавливается на период действия таких обстоятельств и времени, необходимого для устранения их последствий.

8.6. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения дальнейшей судьбы договора: возможно ли частичное исполнение, либо целесообразно расторжение с порядком взаиморасчётов.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Щербакова Евгения Николаевна
ИНН 500118766347
ОГРН 325508100485330
Телефон: +7 (926) 060-97-55
Расчётный счёт: 40802810240070012277
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр. счёт: 30101810400000000225